Kein Signal
Störungen beheben
Die Meldung „Kein Signal“ erschreckt, doch meist steckt etwas Einfaches dahinter: Der falsche Eingang ist gewählt, ein Kabel hat sich gelöst oder die Einstellungen sind verstellt. Unten finden Sie häufige Situationen und eine ruhige Prüfreihenfolge, mit der Sie erkennen, ob Sie es selbst schaffen oder eine Fachkraft brauchen.
Beginnen Sie mit dem, was Sie in einer Minute von Hand prüfen können, und denken Sie erst danach an neue Geräte.
So ist der Bereich aufgebaut: Die Tipps sind allgemein gehalten und passen zu den meisten Anlagen im Haushalt. Wenn Sie dafür ein Gehäuse öffnen, aufs Dach steigen oder an der Elektrik arbeiten müssten, ist das eine Aufgabe für Fachleute.
Wenn etwas nicht klappt
Der Fernseher meldet „Kein Signal“. Womit fange ich an?
Prüfen Sie die Eingangsquelle am Fernseher: Ist eine Set-Top-Box angeschlossen, muss deren Eingang gewählt sein, nicht der eingebaute Tuner. Kontrollieren Sie dann das Antennenkabel und ob die Box eingeschaltet ist.
Das Bild zerfällt in Klötzchen und friert ein
So sieht ein digitales Signal an der Belastungsgrenze aus. Öffnen Sie die Anzeige der Signalqualität und verschieben oder drehen Sie die Antenne ein wenig. Prüfen Sie das Kabel auf Knicke und lockere Verbindungen.
Nach einem neuen Suchlauf fehlen Sender
Vielleicht lief der Suchlauf bei ungünstiger Antennenposition oder mit der falschen Empfangsart. Stellen Sie die Antenne an ihren alten Platz zurück, prüfen Sie, ob digitaler Antennenempfang gewählt ist, und wiederholen Sie den Suchlauf.
Bild ist da, aber kein Ton
Achten Sie darauf, dass der Ton auf keiner der beiden Fernbedienungen stummgeschaltet und nicht auf externe Lautsprecher umgeleitet ist. Im Menü der Set-Top-Box lässt sich manchmal die Tonspur ändern – prüfen Sie diesen Punkt anhand der Anleitung.
Die Fernbedienung reagiert nicht auf die Set-Top-Box
Prüfen Sie die Batterien und räumen Sie Gegenstände zwischen Fernbedienung und Box beiseite. Wenn Sie die Fernbedienung des Fernsehers verwenden: Sie steuert die Box nicht immer, oft ist deren eigene nötig.
Nach einem Gewitter zeigt nichts mehr etwas an
Berühren Sie die Außenantenne und ihr Kabel nicht, solange das Gewitter andauert. Prüfen Sie danach die Stromversorgung von Box und Fernseher. Lassen sich die Geräte nicht einschalten oder riecht es verbrannt, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an eine Fachkraft.
Wenn das Signal weg ist
Eingangsquelle prüfen
Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste für die Quellenauswahl und stellen Sie sicher, dass der Eingang gewählt ist, an dem das Empfangsgerät hängt. Das ist die häufigste Ursache für einen schwarzen Bildschirm.
Kabel kontrollieren
Prüfen Sie mit der Taschenlampe, ob die Stecker an beiden Enden fest sitzen, ob das Kabel von Möbeln eingeklemmt ist und ob Haustiere es angeknabbert haben.
Geräte neu starten
Ziehen Sie für eine Minute den Netzstecker von Fernseher und Set-Top-Box und schalten Sie beide wieder ein. Oft reicht das, um eine zufällige Störung zu beheben.
Signalanzeige ansehen
Öffnen Sie das Menü mit den Signalinformationen. Stehen die Werte auf allen Kanälen bei null, liegt das Problem bei Antenne oder Kabel; sind sie schwach, versuchen Sie einen anderen Antennenstandort.
Nach Arbeiten am Sender fragen
Manchmal wird die Ausstrahlung wegen Wartungsarbeiten kurz unterbrochen. Hinweise auf geplante Arbeiten veröffentlicht meist der Sendernetzbetreiber auf seiner offiziellen Website.
Fachkraft rufen
Ist drinnen alles in Ordnung und das Signal trotzdem weg, kann es am äußeren Teil der Anlage liegen. Steigen Sie nicht selbst nach oben – überlassen Sie das jemandem mit der passenden Ausrüstung.
Lesen Sie auch
- Anleitungen
Anleitungen Schritt für Schritt: digitale Sender einrichten, einen Platz für die Antenne finden, die Set-Top-Box anschließen und Kabel ordnen. Dazu der Beitragskatalog.
- Hilfsmittel
Was Sie griffbereit haben sollten: Versorgungskarte für das Antennenfernsehen, Bedienungsanleitung, Signalmenü der Set-Top-Box, passendes Kabel, Etiketten und Taschenlampe.
- Sicherheit
Risiken rund um den Fernsehempfang: Arbeiten in der Höhe, Außenantenne bei Gewitter, Stolperfallen durch Kabel, überhitzte Set-Top-Boxen und angeblich „vorgeschriebene“ Gerätewechsel.
- Glossar
Fachbegriffe einfach erklärt: Multiplex, UHF-Bereich, Versorgungsgebiet, LNB, Receiver, Sendersuchlauf sowie Signalstärke und Signalqualität.
- Fragen
Antworten auf häufige Fragen zum digitalen Antennenfernsehen, zum Satellitenempfang und zu Geräten im Haushalt: Was braucht ein Fernseher, um Sender zu zeigen?
Quellen
- RTRS – offizielle Informationen zum digitalen Antennenfernsehen in Russland
- Bedienungsanleitungen von Fernsehern und Set-Top-Boxen (allgemeine Hinweise)
- Redaktionelle Beiträge des Nachschlagewerks Mirsts
Die Angaben sind allgemein gehalten und entsprechen dem Stand der Erstellung. Senderbelegung, Fernsehmenüs und Vertragsbedingungen ändern sich mit der Zeit. Verlassen Sie sich im Zweifel auf die Bedienungsanleitung Ihres Geräts und auf die offiziellen Informationen des Sendernetzbetreibers.