Sin señal
Solución de problemas
El mensaje «sin señal» asusta, pero casi siempre hay algo sencillo detrás: la entrada equivocada, un cable suelto o una configuración que se ha desajustado. A continuación tienes las situaciones más habituales y un orden de revisión tranquilo que te ayudará a saber si puedes arreglarlo tú o si toca llamar a un profesional.
Empieza por lo que puedes comprobar con las manos en un minuto, y solo después piensa en cambiar el equipo.
Cómo está organizada esta sección: los consejos están descritos en términos generales y sirven para la mayoría de las instalaciones domésticas. Si algo exige abrir la carcasa, subirse a lo alto o tocar la instalación eléctrica, ya es tarea de un profesional.
Si algo ha ido mal
La tele dice «sin señal». ¿Por dónde empiezo?
Comprueba la fuente de entrada de la tele: si tienes un decodificador conectado, debes elegir su entrada y no el sintonizador integrado. Después revisa el cable de la antena y asegúrate de que el decodificador está encendido.
La imagen se pixela y se congela
Así se ve una señal digital que va justa. Abre la barra de calidad y prueba a mover o girar un poco la antena. Comprueba que el cable no tenga dobleces ni conexiones flojas.
Después de resintonizar han desaparecido canales
Puede que la búsqueda automática se hiciera con la antena en mala posición o con el tipo de recepción equivocado. Devuelve la antena a su sitio, comprueba que está activada la recepción digital terrestre y repite la búsqueda.
Hay imagen, pero no sonido
Asegúrate de que el sonido no está silenciado en ninguno de los dos mandos ni desviado a unos altavoces externos. En el menú del decodificador a veces cambia la pista de audio: revisa esa opción con ayuda del manual.
El mando no funciona con el decodificador
Revisa las pilas y quita lo que haya entre el mando y el decodificador. Si usas el mando de la tele, ten en cuenta que no siempre controla el decodificador: hace falta el suyo propio.
Después de una tormenta no se ve nada
No toques la antena exterior ni su cable hasta que haya pasado la tormenta. Después comprueba la alimentación del decodificador y de la tele. Si los aparatos no se encienden o huele a quemado, desenchúfalos y acude a un profesional.
Si se va la señal
Comprueba la fuente de entrada
Pulsa en el mando el botón de fuente y asegúrate de que está seleccionada la entrada a la que va conectado el aparato receptor. Es la causa más frecuente de pantalla negra.
Revisa los cables
Con una linterna, comprueba que los conectores están bien encajados por ambos lados, que ningún mueble aplasta el cable y que tus mascotas no lo han mordisqueado.
Reinicia los aparatos
Desenchufa la tele y el decodificador durante un minuto y vuelve a enchufarlos. Muchas veces basta con eso para eliminar un fallo puntual.
Mira la barra de señal
Abre el menú de información de la señal. Si los valores están a cero en todos los canales, el problema está en la antena o en el cable; si son bajos, prueba a cambiar la posición de la antena.
Averigua si hay trabajos en el repetidor
A veces la emisión se interrumpe temporalmente por mantenimiento. La información sobre trabajos programados suele publicarse en la web oficial de la red de difusión.
Llama a un profesional
Si dentro de casa todo está bien y sigue sin haber señal, el problema puede estar en la parte exterior de la instalación. No te subas tú: déjaselo a alguien con el equipo adecuado.
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Qué tener a mano: el mapa de cobertura de la TDT, el manual de la tele, el menú de señal del decodificador, un cable adecuado, etiquetas y una linterna.
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Riesgos de la recepción de televisión: trabajos en altura, antena exterior con tormenta, cables por el suelo, decodificador recalentado y «cambios obligatorios» que te intentan colar.
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Glosario de términos: múltiplex, banda UHF, zona de cobertura, LNB, receptor, búsqueda automática, nivel y calidad de la señal explicados con palabras sencillas.
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Respuestas a las preguntas más habituales sobre la TDT, la recepción por satélite y el equipo de casa: qué necesita tu tele para mostrar canales.
Fuentes
- Información oficial sobre la televisión digital terrestre en Rusia (RTRS)
- Manuales de usuario de televisores y decodificadores (aspectos generales)
- Materiales editoriales de la guía Mirsts
La información se ofrece en términos generales a la fecha de redacción. La oferta de canales, los menús de los televisores y las condiciones de los contratos cambian con el tiempo, así que, ante cualquier duda, guíate por el manual de tu aparato y por la información oficial de la red de difusión.